Data, Bukan
Asumsi.
Keputusan bisnis terbaik lahir dari data yang akurat. Pantau respons time, konversi, performa agen, dan efektivitas broadcast — semua dalam satu dashboard real-time.
6 Modul Analitik Lengkap
Dari respons time hingga ROI kampanye — semua terukur dan bisa dieksport.
Response Time
Rata-rata waktu respons semua admin. Identifikasi siapa yang lambat dan perlu training.
Rasio Closing
Berapa persen percakapan yang berhasil menjadi transaksi nyata. Ukur efektivitas script dan pendekatan.
Analitik Broadcast
Delivery rate, read rate, click rate, dan respons per kampanye. Ketahui konten mana yang paling mengkonversi.
Performa AI Bot
Berapa persen pertanyaan yang diselesaikan bot tanpa eskalasi. Optimalkan knowledge base dari data nyata.
Performa Agen
Ranking admin berdasarkan jumlah chat, waktu respons, dan konversi. Berikan penghargaan berbasis data.
SLA Monitoring
Pantau apakah chat dijawab dalam target waktu yang ditetapkan. Alert otomatis jika SLA terlewat.
SLA Response Time Monitoring
Identifikasi jam sibuk, agen yang overload, dan channel yang butuh penguatan — sebelum pelanggan kecewa.
Jadikan Data sebagai Keunggulan Bisnis Anda
Tim yang terukur adalah tim yang bisa ditingkatkan. Lihat siapa performer terbaik, jam paling produktif, dan strategi yang paling berhasil.